11月25日，国家卫计委城乡医院对口支援及进一步改善医疗服务行动督查组第24组一行10人，在山西省卫生计生委副主任李书凯的带领下莅临我院，就我院城乡医院对口支援工作开展情况和“进一步改善医疗服务行动”计划开展情况进行调研。贵州省卫生计生委副主任张光奇以及我院院班子成员、相关职能处室负责人陪同调研。

　　此次督查的主要内容包括城乡医院对口支援相关工作要求的落实、支援医院与受援医院签订的对口支援协议目标完成、进一步改善医疗服务行动落实等情况。

　　院长孙兆林以“改善服务、勇于担当，创建人民满意医院”为题，就我院城乡医院对口支援工作和“进一步改善医疗服务行动”计划开展情况进行了汇报。

　　随后，督导组通过资料查阅和现场查看的方式，从医疗、护理、后勤、行风四个方面，深入实地查看了诊室的布局、就诊区域的环境卫生、便民设施的提供、预约挂号的比例实施情况、日间手术的开展情况、信息技术的工作情况、优质护理开展情况……督导组对我院总体评价资料准备充分、现场解答详实、支援工作富有特色，充分肯定了管理模式。

　　近年来，我院先后与20家基层医院建立了“医联体”对口帮扶，从帮教育、帮科研、帮技术和帮人才四方面提升受援医院整体实力。始终围绕“派出一支队伍、带好一所医院、服务一方群众、培训一批人才”的目标，深入开展“万名医师支援农村卫生工程”，与威宁、赫章、黄平、丹寨四家医院建立对口支援关系。每年，医院派出专家组成巡回医疗队到帮扶的县人民医院进行坐诊、查房、疑难病例诊治指导、专题讲座、手术指导等工作。在多年的城乡医院对口支援工作中，不断探索公立医院改革的办法，充分发挥医院管理、医疗资源及技术服务等方面的优势，积极落实公立医院公益性，逐步形成基层首诊、分级医疗、远程会诊、定点指导及双向转诊等医疗服务模式，为推动全省医疗卫生事业快速健康发展做出应有的贡献。

　　同时，我院围绕“从患者最不满意的地方改起、从患者最需要的地方做起”这一服务理念，不断加强医疗质量内涵建设，与实际工作相结合，与问题不足相结合，与提高患者满意度相结合，通过改善门诊服务、推进预约诊疗、优化资源配置、信息技术利用、改善住院服务、改进护理服务、规范诊疗行为、注重人文关怀、促进医患和谐等综合措施，为群众提供安全、便捷、优质、高效的医疗服务。